Türkiye'nin Seyahat Ansiklopedisi

Doğuş Teknoloji ile Bilişim Sektörüne Adım Atın: CRM ve RPA Nedir?

0

 

Teknoloji sektörü, günümüzün en gelişmiş alanlarıdnan biridir. Sektörün gerisinde kalmak istemeyenler, bu alanda atılım yapmaya ve gelişim göstermeye devam eder. Doğuş Teknoloji; 2012 yılında kurulmuştur. Doğuş Grubu şirketlerine bilişim teknolojisi alanında hizmet ve yardımları sunmayı hedefler. Hızla gelişim gösteren bu şirket; 2018 senesinden bu yana Doğuş Grubu dışındaki firmalara da hizmet verir. 

Doğuş Teknoloji; pek çok farklı ürün ve hizmetler ile müşterilerinin karşısına çıkar. Bu ürünler arasında Cookie Seal, Lugado, AutoCostAi gibi etkili ürünler yer alır. Ürün çeşitliliğinin yanı sıra;

  • Analitik ve veri çözümleri
  • İş çözümleri
  • Müşteri ilgi merkezi
  • Operasyon ve siber güvenlik çözümleri

gibi hizmetler de Doğuş Teknoloji bünyesinde yer alır.

Tüm bu hizmetler ve ürünlerin yanı sıra Doğuş Teknoloji’nin partnerliklerinden de bahsetmek gerekir. Peki Doğuş Teknoloji bünyesinde bulunan partnerlikler nelerdir, ne tür avantajlara sahiptir?

Doğuş Teknoloji Partnerlik Çözümleri Nelerdir?

D-Tech Partner Network çatısı altında iş ortakları ile ortak bir hizmet ve ürün sunmayı hedefleyen DT; dijital dönüşüm alanında büyük bir destek sunar. Partnerlik çatısı altında sunulan hizmetler; zamanınızı ve kaynaklarınızı en iyi şekilde yönetmenize ve etkileyici sonuçlar almanıza yardımcı olur. Bu partnerlik çözümlerini daha iyi anlamak ve örneklendirmek için öncelikle CRM ve RPA’den de söz etmek gerekir. RPA kelimesinin açılımı “robotic process automation” şeklindedir. Türkçe’ye robotik süreç otomasyonu olarak çevrilebilen bu kelime, manuel faaliyetlerin otomatik bir şekilde yapılmasına yardımcı olur.  CRM’nin açılımı ise “customer relationship management” şeklindedir. Bu kavram ise Türkçe’ye müşteri ilişkileri yönetimi olarak çevrilir. CRM; çeşitli firmaların satış kârını arttırmak ve yeni strayejiler geliştirerek daha fazla kişiye ulaşmasını hedefleyen bir yöntemdir.

Müşteri ilişkileri yönetimi nedir?
CRM Çözümleri

RPA Avantajları Nelerdir?

Sağlıktan otomotive, finanstan telekoma uzanan pek çok sektörde kendisine yer bulan RPA; iş kalitesinin artmasını sağlar. Hataların minimalize edilmesine yardımcı olan RPA; maliyetin düşmesini de sağladığı için oldukça avantajlı bir yöntemdir. 7/24 çalışan RPA hizmetleri sayesinde çalışanlar yinelenen ve rutin işler ile vakit kaybetmez. Bunun yerine; katma değeri yüksek işlere yönelir.

CRM Çözümlerinin Sağladığı Kolaylıklar Nelerdir?

CRM çözümleri; firmaların müşteriler ile daha etkili ve profesyonel bir iletişim kurmasına yardımcı olur. Potansiyel müşterilerin isteklerini daha iyi çözen ve buna uygun stratejiler geliştirilmesine yardımcı olan müşter ilişkileri yönetiminin pek çok avantajı vardır. Bunlar arasında;

  • Müşterilere sunulan ürün ve hizmetlerin kişiselleştirilmesi ve bununla beraber satışların arttırılması,
  • Müşterilerin dönüşlerine yönelik iyileştirmeler sağlanarak müşteri memnuniyeti ve sadakatinin sağlanması,
  • Başarılı ve sağlıklı bir marka etkiletişimi oluşturulması,
  • Hedef kitlede yer alan müşterilere yönelik doğru satış stratejileri geliştirilmesi,
  • Güncelleme ve yeniliklerin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi,
  • Marka kimliğinin ve değerinin müşteri gözünde önem kazanması

yer alabilir. Tüm bu avantajlar, şirketinizin değerine değer katacak yatırımlar şeklinde düşünülebilir.

Doğuş Teknoloji’nin Dünyasına Adım Atın

İş hayatı, bireyin yaşamında büyük bir önem taşır. Teknolojiye ilgi duyuyor, bu alandaki son gelişmeleri takip ediyorsanız bilişim sektöründe yer almayı düşünebilirsiniz. Her bir ilgi alanı ve yetkinliğin sektörü beslediğini unutmamalısınız. Daha önce deneyiminiz ve bilgi birikiminiz varsa teknoloji iş ilanlarına göz atmayı düşünebilirsiniz.

Sektörde yeni olan veya iş hayatına daha yeni atılacak olan kişiler ise staj programlarına göz atabilir. Çeşitli projelerde sorumluluk almak, girişimci bir ruhun parçası olmak isterseniz teknoloji staj ilanları sizin için doğru bir seçenektir. Alanında etkin yöneticiler ve teknolojiye ilgi duyan ekip arkadaşları ile etkileyici bir staj deneyimine sahip olabilirsiniz.

 

Cevap bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.